Tìm hiểu về kích thước quầy lễ tân tiêu chuẩn hiện nay

1. Hiểu đúng về quầy lễ tân

Quầy lễ tân hoạt động 24/24, có chức năng đón tiếp khách hàng và các đối tác của doanh nghiệp. Đây là nơi cung cấp thông tin cũng như hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý tình huống khách hàng phàn nàn về dịch vụ. Ngoài ra, quầy lễ tân còn lưu trữ tài liệu, lên lịch hẹn của doanh nghiệp.

Do đó, việc thiết kế kích thước quầy lễ tân theo tiêu chuẩn sẽ giúp thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên. Hơn nữa, còn khiến cho khách hàng thấy rõ sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp cũng như đánh giá được phần nào về chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp.

2. Kích thước quầy lễ tân tiêu chuẩn hiện nay

Kích thước quầy lễ tân cần được thiết kế sao cho phù hợp với không gian chung của khu vực sảnh doanh nghiệp và đáp ứng được mọi nhu cầu cũng như hoạt động của quầy. Dưới đây là kích thước tiêu chuẩn quầy lễ tân tại các nhà hàng, khách sạn, văn phòng, spa, thẩm mỹ viện, phòng khám,... mà bạn có thể tham khảo cho thiết kế của doanh nghiệp mình:

• Chiều cao: Hiện nay, đa số các quầy lễ tân có chiều cao tiêu chuẩn sẽ dao động vào khoảng 1,1m – 1,2m. Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp mà sẽ thiết kế chiều cao sao cho phù hợp nhất.

• Chiều dài: Quầy có chiều dài dao động khoảng 1,5m – 2m. Nếu số lượng nhân viên làm việc tại quầy nhiều thì kích thước tiêu chuẩn quầy lễ tân khách sạn có thể thay đổi.

• Chiều rộng: Mặt quầy lễ tân có chiều rộng rơi vào khoảng từ 0,6m – 1m.

• Chiều dày: Kích thước tiêu chuẩn của quầy lễ tân không thể thiếu yếu tố này với độ dày sẽ từ 0,3m – 0,4m.

3. Kích thước các loại quầy lễ tân phổ biến trên thị trường

Trên thị trường hiện nay có nhiều mẫu quầy lễ tân đa dạng về chất liệu, màu sắc, kiểu dáng và giá thành. Qua đó, khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu cũng như là sở thích cá nhân. Dưới đây là 4 loại kích thước quầy lễ tân thông dụng nhất hiện nay:

3.1. Kích thước quầy lễ tân chữ L

Đây cũng là một trong những mẫu quầy lễ tân được sử dụng phổ biến nhất trên thị trường. Chính vì thế, kích thước quầy lễ tân chữ L cũng được đông đảo khách hàng quan tâm.

Thông thường, loại này có chiều cao 1m1, chiều dài khoảng 2m với chiều rộng trung bình từ 0,6m - 0,9m. Kích thước quầy lễ tân chữ L được xem là lựa chọn tối ưu nhất đối với không gian sảnh có diện tích nhỏ, vừa hay lớn.

3.2. Kích thước quầy lễ tân chữ U

Quầy lễ tân chữ U rất phù hợp với những không gian sảnh lớn. Kích thước của loại này không thay đổi nhiều so với chữ L nhưng điểm khác nhau là ở chiều dài và chiều sâu. Quầy lễ tân chữ U có chiều dài rơi vào khoảng từ 1,8m- 2,5m, chiều sâu là 1m - 1,5m.

3.3. Kích thước quầy lễ tân chữ I

Mẫu quầy lễ tân chữ I với kích thước vô cùng linh hoạt, phù thuộc vào nhu cầu sử dụng của khách hàng nên được ưa chuộng nhất hiện nay. Loại này thích hợp với những sảnh có diện tích vừa và nhỏ.

Chiều dài của quầy chữ I bao gồm 3 loại phổ biến là 1,2m, 1,5m và 1,8m. Chiều cao thường dao động từ khoảng 0,85 - 1m, chiều rộng 0,5m - 0,6m.

3.4. Kích thước quầy lễ tân khách sạn hình vòng cung

Mẫu kích thước quầy lễ tân khách sạn hình vòng cung được xem là thiết kế nổi bật nhất, tạo điểm nhấn cho không gian. Thiết kế này mang đến sự uyển chuyển và mềm mại hơn. Loại này thường có chiều dài từ 2,2m - 2m4, chiều cao 1,1m và mặt rộng bàn là 0,6m - 0,9m.

4. Kinh nghiệm lựa chọn quầy lễ tân đảm bảo thẩm mỹ cho không gian

Kích thước tiêu chuẩn quầy lễ tân khách sạn cần đáp ứng yếu tố thẩm mỹ, tính ứng dụng và hợp với nhu cầu sử dụng, diện tích không gian. Khi lựa chọn quầy lễ tân, bạn cần chú ý đến những vấn đề sau:

4.1. Kích thước quầy lễ tân phù hợp với diện tích sảnh

Điều đầu tiên bạn cần quan tâm khi lựa chọn quầy lễ tân là kích thước. Nếu quầy thiết kế với kích thước phù hợp sẽ có giá trị thẩm mỹ cho không gian sảnh. Điều này không chỉ mang đến được một lượng khách cố định mà còn góp phần tăng doanh thu, đưa thương hiệu của doanh nghiệp vươn xa ra thị trường.

Tránh chọn mẫu quầy có kích thước quá lớn trong khi diện tích sảnh nhỏ. Bởi như vậy sẽ tạo cảm giác chật chội, bí bách cho khách hàng cũng như nhân viên làm việc tại quầy.

Đối với diện tích sảnh lớn không nên chọn quầy với kích thước quá nhỏ, vì sẽ khiến không gian trở nên trống vắng, mất cân đối. Tốt nhất, trước khi lựa chọn kích thước tiêu chuẩn quầy lễ tân khách sạn, bạn cần đo đạc kỹ lưỡng toàn bộ diện tích của sảnh để tạo nên sự thống nhất trong thiết kế và thi công.

4.2. Kích thước quầy lễ tân khách sạn phù hợp với dáng người nhân viên

Khi lựa chọn kích thước quầy lễ tân khách sạn, bạn cũng cần chú ý đến vóc dáng của nhân viên. Việc sử dụng quầy quá cao so với chiều cao nhân viên sẽ làm cản tầm nhìn của lễ tân.

Chưa kể, điều này còn gây khó khăn trong việc giao tiếp và trao đổi thông tin với khách hàng. Ngược lại khi chọn quầy quá thấp với nhân viên quá cao sẽ tạo cảm giác không thoải mái, làm mất thẩm mỹ.

4.3. Kích thước quầy phù hợp với số lượng khách hàng check in

Một yếu tố quan trọng khác khi chọn kích thước quầy lễ tân khách sạn đó là xem xét đến số lượng khách hàng. Nếu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thường xuyên tiếp đón số lượng lớn khách hàng thì nên cân nhắc các mẫu quầy có chiều dài lớn. Như vậy sẽ phù hợp cho việc tiếp đón của nhân viên được diễn ra suôn sẻ hơn.

Ngược lại, với các khách sạn số lượng khách check in còn hạn chế thì nên lựa chọn quầy có kích thước vừa và nhỏ. Một số loại quầy phù hợp như hình chữ I, chữ U hoặc hình chữ nhật đơn giản.

4.4. Quầy lễ tân phù hợp với đồ nội thất trong sảnh

Trong sảnh chờ có rất nhiều đồ nội thất khác nhau như sofa, bàn trà, ghế,… Vì thế, việc lựa chọn kích thước quầy lễ tân đồng nhất với các đồ nội thất sẽ giúp không gian sảnh trở nên hài hòa, bắt mắt và mang đến tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.

4.5. Chú trọng đến màu sắc của quầy lễ tân

Màu sắc sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến tính thẩm mỹ của toàn không gian sảnh. Việc lựa chọn màu sắc quầy lễ tân phù thuộc vào hai yếu tố đó là màu sắc của nội thất ở sảnh và màu sắc nhận diện thương hiệu.

Tùy thuộc vào phong cách kiến trúc và các đồ nội thất xung quanh, bạn có thể chọn màu sắc phù hợp cho quầy lễ tân. Hiện nay, các màu sắc phổ biến thường là đen, nâu gỗ và trắng, đi cùng là họa tiết vân gỗ, vân đá.

4.6. Chọn kiểu dáng quầy lễ tân phù hợp

Tùy thuộc vào không gian của sảnh chờ mà bạn lựa chọn kiểu dáng quầy lễ tân sao cho phù hợp nhất. Với những không gian có diện tích hạn chế nên cân nhắc kiểu chữ I và U. Nếu sảnh chờ có diện tích rộng thì mẫu quầy lễ tân chữ L hoặc vòng cung là lựa chọn hoàn hảo nhất, giúp tạo sự độc đáo, uyển chuyển cho thiết kế.

4.7. Chọn chất liệu quầy lễ tân tốt nhất

Quầy lễ tân đang ngày càng trở nên đa dạng về chất liệu, nhằm đáp ứng nhu cầu tìm mua của các doanh nghiệp. Một số chất liệu phổ biến hiện có trên thị trường như gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp, kính, đá nhân tạo,… Khi lựa chọn chất liệu quầy lễ tân, bạn hãy cân nhắc đến nhu cầu sử dụng và ngân sách của doanh nghiệp.

5. Cách sắp xếp quầy lễ tân khoa học, tạo ấn tượng với khách hàng

Sau khi tìm hiểu về kích thước quầy lễ tân và các thông tin liên quan, bạn có thể thấy được quầy lễ tân là nơi đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc khi đến khách sạn, công ty,…. Vì vậy, việc sắp xếp quầy lễ tân một cách khoa học là rất quan trọng, giúp tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng và đối tác. Dưới đây, job3s sẽ bật mí cho bạn cách sắp xếp quầy lễ tân chuyên nghiệp và hiệu quả:

5.1. Trên mặt quầy lễ tân

Trên mặt quầy lễ tân luôn luôn có sẵn biển tên reception. Bên cạnh đó bạn có thể sắp xếp thêm card visit, giá xếp các tập gấp và tờ rơi giới thiệu những dịch vụ hay dự án mới của công ty, khách sạn, nhà hàng,… Ngoài ra bạn cũng nên bố trí thêm lọ hoa tươi trang trí.

5.2. Các trang thiết bị không thể thiếu trong quầy lễ tân

Tại quầy lễ tân của công ty, khách sạn, nhà hàng,… cần có những trang thiết bị sau:

• Máy vi tính, laptop: Được sử dụng để thực hiện các công việc như vận hành phần mềm quản lý, làm thủ tục check in và check out cho khách hàng, soạn thảo văn bản,…

• Điện thoại bàn: Mỗi quầy lễ tân thường có một hoặc hai điện thoại bàn để phục vụ nhu cầu liên lạc nội bộ của nhân viên lễ tân đến các bộ phận trong công ty, khách sạn, nhà hàng,…

• Máy POS: Loại máy này được dùng để cà thẻ thanh toán phí dịch vụ lưu trú cho khách hàng.

• Máy đếm tiền, soi kiểm tra tiền: Sử dụng trong quá trình thanh toán cho khách, kiểm tra tiền mặt là giả hay thật.

• Máy in đa chức năng: Máy in kết hợp các tính năng như photocopy, fax, scan để phục vụ các công việc in báo cáo, photo giấy tờ tùy thân của khách,…

• Máy tính cá nhân: Được dùng cho việc tính toán của nhân viên lễ tân.

• Đồng hồ báo thức: Sử dụng để cài đặt yêu cầu báo thức cho khách lưu trú khi ở khách sạn.

• Két sắt: Dùng để cất giữ tiền bạc và các tài sản có giá trị của khách như dây chuyền, hoa tai, nhẫn,…

Kích thước của quầy lễ tân đúng tiêu chuẩn không những mang đến cho nhà hàng, khách sạn, công ty,... một bộ mặt chuyên nghiệp, ấn tượng hơn với khách hàng mà còn có ý nghĩa tốt lành về mặt phong thủy giúp doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi hơn. Bên cạnh đó, nhân viên lễ tân cũng là một trong những công việc rất có triển vọng trong tương lai, nếu có mong muốn theo ngành này, bạn có thể tự tin thử sức. Mong rằng những thông tin này sẽ hữu ích cho việc định hướng nghề nghiệp của bạn.

Xem thêm:

• Bí Mật Ít Người Biết Về Công Việc Lễ Tân Và Mức Lương Siêu Khủng Của Nghề Này
• Báo Cáo Thực Tập Lễ Tân Khách Sạn - Cấu Trúc Và Cách Làm Đạt Điểm Cao